Si le cancelan un vuelo, puede reclamar una indemnización por la cancelación de acuerdo con la ley europea de pasajeros de avión: si la aerolínea le informa de la cancelación durante los 14 días antes del vuelo programado, y la propia aerolínea es la razón de la cancelación. Si le cancelan el vuelo pero no es culpa de la aerolínea, tiene derecho a un vuelo de sustitución o un cambio en la reserva, o puede solicitar la devolución del importe del billete, incluyendo cualquier gasto adicional de asientos o equipaje. No tiene la obligación de aceptar bonos. Si la cancelación ocurre sin previo aviso, es culpa de la aerolínea, y no le ofrecen vuelo de sustitución, usted puede reclamar tanto una indemnización como un reembolso.